Wat gebeurt er als ik definitief geboekt heb?

Nadat je telefonisch of online geboekt hebt, ontvang je online en via e-mail een bevestiging. Op deze boekingsbevestiging staat aangegeven binnen welke termijn je de (aan)betaling dient te voldoen. Nadat de volledige betaling door onze partner ontvangen is, ontvang je per e-mail het verblijfsticket met de adresgegevens van de vakantiehuis.

Wanneer moet ik betalen?

Je betaalt (minimaal) 30% van de totale reissom plus optionele annuleringsverzekeringen per ommegaande na het maken van de boeking. De resterende reissom betaal je uiterlijk zes weken voor vertrek. Betaal je in twee termijnen, dan ontvang je een week voor het verstrijken van de tweede termijn een herinnering per e-mail. Vertrek je binnen zes weken, dan moet de betaling in één keer voldaan worden. Bij een vertrek binnen veertien dagen moet de betaling in één keer en via creditcard (alle landen), Ideal (alleen NL) of Mister Cash (alleen BE) voldaan worden.

Kan ik nog iets aan mijn boeking veranderen?

Eenvoudige zaken zoals het aantal meereizende personen of huisdieren, kun je vaak kosteloos aanpassen via mail of via de customer service. Indien je de verblijfsperiode wilt aanpassen of van accommodatie wilt veranderen, kunnen annuleringskosten van toepassing zijn. De customer service kan je hierover verder informeren.

Wat moet ik betalen wanneer ik besluit te annuleren?

Als je de boeking annuleert, zal er een bedrag in rekening worden gebracht om de kosten te dekken die onze partner heeft gemaakt voor de voorbereiding van het verblijf. Dit bedrag wordt hoger naarmate de annuleerdatum dichter bij de eigenlijke aankomstdatum komt.

• A - Voor de annulering tot en met de 43ste dag voor de afgesproken aankomst: 0% van de reissom.
• B - In geval van annulering van 42 tot en met 29 dagen voor aankomst: 40% van de reissom.
• C - In geval van annulering van 28 tot en met de laatste dag voor de overeengekomen huurperiode 90% van de reissom.
• D - Voor latere annulering of bij het niet verschijnen wordt de volle prijs in rekening gebracht.

Kan ik het adres van het vakantiehuis ontvangen?

Wanneer je de boeking hebt betaald, sturen we meteen het adres van het vakantiehuis jouw kant op. Helaas moeten we wachten met het delen van het adres tot na de boeking vanwege privacyregels. Maar geen zorgen, we verzekeren dat je alle informatie hebt die je nodig hebt om van je vakantie te genieten zodra alles is geregeld. Heb je toch nog vragen? Schroom dan niet om contact op te nemen met de klantenservice.

Blijven mijn gegevens geheim?

Bij Villaspot regelen we jouw reservering met een extra dosis zorg. We maken gebruik van een veilige verbinding, die als een schild zorgt dat jouw persoonlijke gegevens en creditcardinformatie helemaal beschermd is. Onze beveiligde server maakt gebruik van Secure Socket Layer, ook wel bekend als HTTPS, de standaard in de online wereld. Dus je kunt met een gerust hart bij ons boeken!